Qu'est-ce qui fait d'un excellent consultant Salesforce ? Ce n'est pas ce que vous pensez

Le meilleur responsable des consultants Salesforce sans titre

Ils n'attendent pas qu'une feuille de route leur soit remise.
Ils se présentent déjà en pensant à ce qui est cassé, à ce qui manque et à la façon de l'améliorer.

Un excellent consultant :

• repère les inefficacités avant qu'elles ne posent problème
  
  
• suggère des solutions évolutives sans qu'on lui demande
  
  
• donne à toute l'équipe l'impression d'être entre de bonnes mains
  
  

Ils ne se contentent pas de « rassembler les exigences », ils écoutent réellement

Nous avons tous vu le consultant qui prend des notes, construit quelques champs et dit que c'est fait.
Mais les meilleurs consultants ? Ils creusent plus profondément.

Ils demandent pourquoi.
Ils remettent en question les hypothèses.
Ils établissent un lien entre les difficultés de l'entreprise et la capacité de la plateforme.

Ils ne se contentent pas d'écouter pour répondre, ils écoutent pour comprendre.

Ils sont propriétaires du résultat

Aucune disparition à mi-chemin du sprint.
Pas d'automatisation à moitié construite qui « fonctionne en quelque sorte ».
On ne doit pas rejeter le blâme.

Un véritable consultant Salesforce :

• Reste au courant jusqu'à ce que tout soit testé
  
  
• assume la responsabilité du résultat
  
  
• Vous donne l'impression que le projet est leurs, pas seulement le vôtre
  
  

Ils sont honnêtes, même lorsque c'est inconfortable

Ne pas tout savoir est normal. En faisant semblant ? C'est dangereux.

Les consultants que vous voulez sont ceux qui disent :
« Laissez-moi examiner cela. »
Et puis revenez avec une meilleure réponse que ce à quoi vous vous attendiez.

Ce n'est pas une question de perfection. C'est une question de confiance.

Ils empêchent le drame d'être à l'extérieur et progressent

Politique ? Bruit ? Demande de crédit ? C'est pour d'autres personnes.

Excellent expert-conseil :

• Garder l'équipe concentrée
  
  
• Éviter les frictions inutiles
  
  
• Calmer les choses lorsque les projets deviennent chaotiques
  
  

Ils permettent aux autres de se sentir confiants et clairs, même dans les phases difficiles de la prestation.

Ils améliorent l'ensemble de l'équipe

Un consultant Salesforce n'est pas simplement là pour « faire le travail ».
Ils sont là pour élever l'équipe.

• Ils facilitent le travail du gestionnaire de projet
  
  
• Ils permettent aux administrateurs juniors de grandir
  
  
• Ils collaborent et non se font concurrence
  
  

Ce n'est jamais « moi ». C'est toujours « nous ».

Donc, Que doivent rechercher les cadres supérieurs ?

Si vous êtes en leadership, en particulier en embauchant ou en gérant des talents Salesforce, regardez au-delà du curriculum vitae.
Posez-vous la question suivante :

• Cette personne en prendra-t-elle la responsabilité ?
  
  
• Est-ce qu'ils nous défieront respectueusement ?
  
  
• Dirigeront-ils sans qu'on leur demande ?
  
  

Chez BKONECT, nous embauchons Consultants Salesforce possédant les deux compétences techniques et l'intelligence émotionnelle pour diriger la transformation, et pas seulement la mise en œuvre. Parce que lorsque les compétences non techniques correspondent à la puissance de la plateforme, c'est à ce moment que Salesforce génère réellement un retour sur investissement.

Un excellent consultant Salesforce n'est pas seulement quelqu'un qui peut construire.
C'est quelqu'un qui instaure la confiance, favorise la clarté et améliore votre équipe, chaque jour.

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