Développeur Salesforce vs Salesforce Analyst : ce que les dirigeants doivent savoir avant d'embaucher

Le dilemme de la direction : développeur ou analyste ?

Lorsque votre organisation fait évoluer ou personnaliser Salesforce, en sachant qui embaucher est cruciale, mais souvent mal comprise. Devriez-vous apporter un Développeur Salesforce ou un Analyste Salesforce

Bien que les deux rôles fonctionnent au sein de l'écosystème Salesforce, leur compétences, objectifs et responsabilités sont très différents.

Faire la mauvaise embauche peut ralentir votre projet, gaspiller votre budget et laisser des lacunes critiques dans votre stratégie CRM.

Ce guide vous aidera, vous, en tant que cadre, à réaliser la bonne décision stratégiqueafin que vos investissements dans Salesforce procurent réellement un retour sur investissement.

Qu'est-ce qu'un Développeur Salesforce À faire ?

A Développeur Salesforce est un constructeur technique. Ils écrivent du code, créent des automatisations et créent des applications personnalisées sur la plateforme Salesforce. Si votre configuration Salesforce nécessite développement sur mesure, des intégrations d'API ou des flux de travail avancés, vous avez besoin d'un développeur.

🔧 Principales responsabilités :

• Rédaction du code Apex et des pages Visualforce
  
  
• Développement de composants Web Lightning (LWC)
  
  
• Création d'applications personnalisées, de déclencheurs et de tâches par lots
  
  
• Intégration de Salesforce à des systèmes externes par l'intermédiaire de l'API
  
  
• Construire des automatisations avancées au-delà de quoi Flux Salesforce ou Process Builder peut gérer
  
  

✅ Embaucher un développeur dans les cas suivants :

• Vous construisez des applications ou des produits personnalisés sur Salesforce
  
  
• Vous avez besoin d'automatisations complexes qui vont au-delà des outils sans code
  
  
• Vous intégrez Salesforce à des ERP, des sites Web ou des bases de données externes
  
  
• Vous vous heurtez à des limites avec des fonctionnalités prêts à l'emploi
  
  

Que fait un analyste Salesforce ?

A Analyste Salesforce est votre traducteur de données et optimiseur de processus. Ils travaillent avec les équipes commerciales pour comprendre les objectifs, rassembler les exigences et s'assurer que Salesforce s'aligne sur le fonctionnement de votre entreprise.

Ils créent souvent des rapports, des tableaux de bord et améliorent l'expérience utilisateur, non pas en codant, mais en configurant correctement les outils Salesforce.

📊 Principales responsabilités :

• Recueillir les exigences opérationnelles et les traduire en processus Salesforce
  
  
• Création de rapports et de tableaux de bord pour les décideurs
  
  
• Améliorer les flux de travail à l'aide des outils Salesforce standard
  
  
• S'assurer que les utilisateurs adoptent correctement Salesforce
  
  
• Formation des équipes et soutien à l'adoption du CRM
  
  

✅ Embaucher un analyste lorsque :

• Vous avez besoin d'un meilleur reporting Salesforce et d'une meilleure visibilité sur les KPI
  
  
• Vous êtes aux prises avec l'adoption par les utilisateurs ou des données incohérentes
  
  
• Vous souhaitez améliorer les flux de travail existants à l'aide de fonctionnalités prêts à l'emploi
  
  
• Vous avez besoin de quelqu'un pour combler le fossé entre les affaires et les TI
  
  

Développeur vs analyste : une comparaison rapide

Rôle

Secteur d'intérêt

Ensemble de compétences

Outils utilisés

Développeur Salesforce

Personnalisation et codage

Apex, LWC, API, Visualforce

VS Code, GitHub, Console du développeur

Analyste Salesforce

Stratégie et optimisation

Cartographie des processus, rapports, soutien aux utilisateurs

Rapports, tableaux de bord, flux, outils d'administration

Vous n'êtes toujours pas certain ? Demandez ceci d'abord.

Quel est l'objectif de votre projet ?
Si vous avez besoin personnalisation technique ou intégration, allez avec un développeur.
Si vous avez besoin de meilleures connaissances, des processus plus lisses et une meilleure participation des utilisateurs, embaucher un analyste.

Dans de nombreuses organisations, les deux rôles travaillent ensemble...mais l'ordre compte.. Souvent, l'analyste devrait être votre premier employé pour définir les besoins de l'entreprise. Ensuite, un développeur peut élaborer des solutions adaptées à ces besoins.

Comment BKONECT vous aide à embaucher correctement

À BIONECTE, nous comprenons la différence parce que nous travailler avec les deux. Nous guidons les cadres dans la définition de leurs objectifs, l'évaluation des lacunes de l'équipe et les aidons à trouver les bons talents Salesforce—qu'il s'agisse d'un développeur ou d'un analyste, ou toute une équipe hybride.

Ne gaspille pas le budget sur la mauvaise embauche. Parlez-nous avant de construire.

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