Salesforce Architect — Rôles et responsabilités

Principales responsabilités

1. Conception de solutions stratégiques

• Traduire des exigences opérationnelles complexes en solutions Salesforce évolutives et efficaces.
  
  
• Concevoir et gérer l'architecture globale des organisations Salesforce, y compris Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud et des applications personnalisées.
  
  
• Définir des normes architecturales et des pratiques de gouvernance à l'échelle de l'entreprise pour le développement et les intégrations de Salesforce.
  
  

2. Collaboration avec les intervenants

• Agir à titre de conseiller technique auprès des cadres, des gestionnaires de produits et des parties prenantes, en fournissant des commentaires stratégiques sur les capacités et les limites de Salesforce.
  
  
• Travailler en étroite collaboration avec les analystes commerciaux, les administrateurs, les développeurs et les équipes d'assurance qualité pour assurer l'alignement de la solution de bout en bout.
  
  

3. Leadership technique

• Diriger la mise en œuvre technique des projets Salesforce, y compris la configuration, la personnalisation et l'intégration.
  
  
• Guider les équipes de développement à l'aide de plans architecturaux, de stratégies de modélisation de données et de cadres de code évolutifs.
  
  
• Examiner et approuver les conceptions de solutions, les codes et les configurations du système pour assurer l'intégrité architecturale.
  
  

4. Intégration et gestion des données

• Superviser les intégrations entre Salesforce et les systèmes externes (ERP, plateformes marketing, lacs de données, etc.) à l'aide d'API, de middleware (p. ex. MuleSoft) et d'outils ETL.
  
  
• Concevoir et mettre en œuvre des modèles de données robustes et assurer la gouvernance, la qualité et la sécurité des données sur l'ensemble de la plateforme.
  
  

5. Sécurité et conformité

• Veiller à ce que les solutions Salesforce soient conformes aux politiques de sécurité internes, aux exigences réglementaires et aux meilleures pratiques de l'industrie (p. ex. RGPD, SOX).
  
  
• Gérez l'accès des utilisateurs, la hiérarchie des rôles, les ensembles d'autorisations et les stratégies de cryptage de la plateforme de protection.
  
  

6. Optimisation de la plateforme et innovation

• Évaluez en permanence les dernières fonctionnalités, versions et solutions AppExchange de Salesforce pour stimuler l'innovation et l'efficacité.
  
  
• Identifier les occasions d'automatiser les processus opérationnels et d'améliorer l'expérience utilisateur.
  
  

7. Documentation et activation

• Créer et tenir à jour une documentation détaillée sur les décisions d'architecture, les spécifications techniques et les configurations des systèmes.
  
  
• Offrir de la formation, du mentorat et des conseils techniques aux développeurs, administrateurs et autres membres de l'équipe Salesforce.
  
  

Expérience et compétences requises

• Expérience avérée en tant qu'architecte Salesforce avec de multiples implémentations à grande échelle.
  
  
• Expertise dans les principaux produits Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, etc.).
  
  
• Connaissance approfondie de l'Apex, des composants Web Lightning (LWC), du SOQL et des cadres d'intégration.
  
  
• Connaissance des processus DevOps, des outils CI/CD et des systèmes de contrôle de source (p. ex. Git, Copado, Gearset).
  
  
• Certifications Salesforce fortement préférées : Architecte d'application, architecte système et/ou architecte technique (CTA).
  
  

Structure de rapport

L'architecte Salesforce relèvera du chef de la stratégie numérique/directeur de la technologie (CTO) et travaillera en étroite coordination avec les équipes de gestion des produits, de l'ingénierie et des systèmes opérationnels.

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